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Il terzo e il più importante degli angoli del triangolo di ARC è la comunicazione. Per quanto riguarda le relazioni umane, la comunicazione risulta più importante degli altri due angoli del triangolo nel comprendere ciò di cui sono composti i rapporti umani in questo universo. La comunicazione è il solvente per tutte le cose. Dissolve ogni cosa.

Come si entra in comunicazione con gli altri?

Perché ci sia comunicazione, devono esistere accordo e affinità. Perché ci sia affinità, devono esistere accordo sulla realtà e comunicazione. Perché ci siano realtà e accordo, devono esistere affinità e comunicazione – uno, due e tre. Se eliminaste l’affinità, la comunicazione e la realtà andrebbero perse. Se eliminaste la realtà, la comunicazione e l’affinità scomparirebbero. Se eliminaste la comunicazione, crollerebbe tutto quanto.

Ci sono molti modi per bloccare una linea di comunicazione (il percorso lungo il quale viaggia una comunicazione tra due persone). Uno di questi consiste nell’interromperla, un altro consiste nel renderla tanto dolorosa da indurre chi la riceve a tagliarla e un altro ancora consiste nel sovraccaricarla a tal punto da farla inceppare. Sono tre cose molto importanti da sapere riguardo a una linea di comunicazione. Inoltre quella comunicazione deve essere una buona comunicazione: le informazioni giuste inviate nella direzione giusta e ricevute.

La comunicazione, tra parentesi, non tratterà nient’altro che la realtà e l’affinità relative all’universo fisico. Si discuterà se l’affinità o l’accordo siano o meno presenti e dove si sia manifestato in particolare il disaccordo a proposito dell’universo fisico.

L’affinità può essere costruita in tanti modi. Potete parlare con la gente e far nascere una reciproca affinità. Ricordate che si tratta di una comunicazione, non di un semplice parlare. Ci sono moltissimi modi per comunicare. Due persone possono essere in comunicazione semplicemente standosene sedute a guardarsi. Uno dei modi per entrare in comunicazione è attraverso il tatto, il senso del tatto. Potete accarezzare un gatto e improvvisamente si metterà a fare le fusa; in quel momento siete in comunicazione con quel gatto. Potete stringere la mano a una persona e trovarvi in comunicazione con lei perché è intervenuto il tatto. I parrucconi, con la loro idea barbarica secondo la quale “tutti in realtà odiano tutti e ognuno sta sulla difensiva, per cui c’è bisogno di forzarli a essere degli animali sociali”, sostenevano che la ragione per cui gli uomini si stringono la mano è quella di far vedere che non vi è nessun’arma. No, questa è comunicazione. In Francia, in Italia, in Spagna e via dicendo, le persone si abbracciano; c’è molto contatto e quel contatto è comunicazione.

Se uno degli angoli del triangolo di ARC viene tagliato fuori, anche gli altri due vengono tagliati fuori. Qui un bambino si avvicina allegramente a sua madre per darle un fiore

Immersa nei lavori domestici, la madre ignora la comunicazione del piccolo, che viene tagliata fuori, dando immediatamente luogo a un calo di affinità e realtà

Se una persona che non sta avendo per niente un buon livello di comunicazione, quando le date una pacca sulla spalla si scansa un pochino (considera tutto doloroso), pur restando dove si trova, vi accorgerete che anche a livello verbale non è in comunicazione. Provate a dirle qualcosa del tipo: “Sai, penso che il progetto 342A sia abbastanza buono e che debba essere portato avanti”, quella persona se ne starà seduta a guardarvi, annuendo, dopo di che si metterà a completare il progetto 36.

Voi dite: “Il progetto 36 è appena stato scartato. Non avevamo affatto intenzione di portarlo a termine”, ma lei è a mala pena consapevole del fatto che le state parlando. Eviterà tutto ciò che dite oppure vi parlerà con tale intensità e così a lungo, da non darvi alcuna possibilità di dirle che volete eseguire il progetto 342A. Questo significa che sta evitando anche voi. In altre parole, la persona in questione non è in comunicazione con voi. Di conseguenza la sua affinità è scarsa e non è in nessun modo d’accordo con voi. Ma se riusciste a farla essere d’accordo, la comunicazione e l’affinità aumenterebbero.

Questi sono più o meno i dati più importanti mai scoperti nel campo delle relazioni interpersonali.

Potete prendere un gruppo di operai che lavorano a un progetto, dare un’occhiata tanto al capomastro quanto ai suoi uomini e stabilire se queste persone sono in comunicazione tra loro o meno. Qualora non lo fossero, non lavorerebbero come una squadra ben coordinata. Forse la comunicazione manca perché non sono d’accordo su quello che stanno facendo.

Non dovrete fare altro che prendere quel gruppo, riunirlo e dire: “Cosa state facendo, ragazzi?” Non fate la domanda al solo capomastro, ma all’intero gruppo e al capomastro contemporaneamente: “Cosa state facendo, ragazzi?”

Uno dice: “Guadagno 100 mila lire alla settimana. Ecco quel che faccio”. Un altro risponde: “Beh, sono contento di uscire di casa ogni giorno. La mia vecchia è piuttosto noiosa”. Un altro dichiara: “A dire il vero di tanto in tanto mi fanno guidare quel camion là in fondo e visto che mi piace guidare i camion, sopporto tutto il resto. Guido il camion, devo comunque lavorare”. Un altro potrebbe replicare, se fosse onesto: “Faccio questo lavoro perché odio quel cane del capomastro. Se potessi dedicare la mia vita a renderlo infelice, accidenti, ne sarei ben contento”.

Per tutto il tempo avete creduto che quegli uomini fossero convinti di essere impegnati al livellamento di una strada. Nemmeno uno di loro pensava di star facendo una cosa del genere. Voi vi eravate fatti l’idea che stessero costruendo una strada, ma nessuno di loro la stava costruendo; non la stavano nemmeno livellando.

Questa squadra potrebbe essere scontenta e inefficiente, ma se voi la riuniste per dire: “Bene. Sapete, un giorno su questa strada passeranno molte automobili. Può darsi che in qualche occasione si sfascino, ma ciò non toglie che molte auto transiteranno su questa strada. Voi ragazzi state costruendo una strada. È un lavoro duro, ma qualcuno deve pur farlo. Tanta gente vi ringrazierà, ragazzi, per averla costruita. So che questo a voi non interessa affatto, ma è proprio quello che stiamo facendo qui. Ora, vorrei i vostri suggerimenti su come questa strada potrebbe essere costruita un po’ meglio”. Improvvisamente vi ritrovereste con l’intera squadra impegnata a costruire la strada. L’affinità, la realtà e la comunicazione crescono all’istante.

Affinità
Realtà
Comunicazione
Il triangolo di ARC
Consigli per approfondire lo studio